Tingkatkan Kualitas Layanan, Panmud Gugatan Pengadilan Agama Mentok Bekali Petugas dan Mahasiswa Magang Budaya 5S

www.pa-mentok.go.id Dalam upaya konsistensi memberikan pelayanan prima bagi masyarakat pencari keadilan, pada Selasa, 20 Januari 2026 Pengadilan Agama Mentok menggelar briefing pagi yang ditujukan kepada seluruh garda terdepan pelayanan. Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Panitera Muda Gugatan, Ibu Rita Ermawati, S.Kom., S.H. Briefing yang berlangsung di area PTSP tersebut diikuti oleh petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), pers Pos Bantuan Hukum (Posbakum), petugas keamanan (Satpam), serta para mahasiswa dan mahasiswi yang sedang melaksanakan program magang di PA Mentok.

Dalam arahannya, Ibu Rita Ermawati menekankan tiga pilar utama yang harus dijunjung tinggi oleh setiap personal. Beliau menegaskan bahwa Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun (5S) bukan sekadar slogan, melainkan kewajiban yang harus diimplementasikan dalam setiap interaksi dengan masyarakat. Selain itu petugas diminta untuk memiliki empati tinggi dan pendekatan yang hangat (humanis) agar masyarakat merasa terbantu dan nyaman. Terakhir, menjaga transparansi, bekerja sesuai prosedur, dan menjauhi segala bentuk praktik gratifikasi demi menjaga marwah institusi.

"Pelayanan yang kita berikan adalah cerminan dari wajah Pengadilan Agama Mentok. Oleh karena itu, integritas dan keramahan harus berjalan beriringan untuk menciptakan kepercayaan publik," ujar Ibu Rita Ermawati di sela-sela arahannya. Kegiatan briefing ini merupakan agenda rutin PA Mentok sebagai bentuk pengawasan dan evaluasi berkala guna memastikan standar pelayanan publik tetap terjaga pada level tertinggi. (drs)